[교환 및 반품 접수 방법]

- 상품 수령 7일 이내 rooblige@naver.com을 통하여 접수해주세요.

- 받으신 제품에 문제가 있는 경우 제품 수령 후 3일 이내, 증빙 사진을 꼭 첨부해주셔야 접수 가능합니다.

(택배박스, 제품사진 포함 3장 이상 포함해서 이메일로 접수해주셔야 합니다)



[교환 및 반품 처리가 불가한 경우]

- 신선식품, 냉동식품, 터지기 쉬운 제품은 변심에 의한 교환, 반품 불가

- 고객님 관리 부주의로 인해 상품 포장 훼손 및 오염된 경우

- 배송정보를 잘못 입력하여 반송, 배송지연 등에 의해 제품이 훼손 및 오염된 경우 (신선/냉동식품은 재발송 불가)

- 수령일로부터 교환, 반품 가능 기간 (7일)이 경과된 경우

[교환/환불정보]

- 교환/반품은 배송완료 후 7일 이내에만 요청이 가능하며 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.

- 결제하신 금액의 환불은 반품할 상품이 입고된 후에 7영업일 이내에 처리됩니다. 

- 적립금을 사용하여 결제하신 경우에는, 주문취소 또는 반품 요청시 할인받으신 금액을 제외하고 환불처리됩니다.

- 무통장입금(가상계좌)으로 결제하셨거나, 계좌로 환불처리되는 경우에는 주문자 본인의 계좌로만 환불처리됩니다.

- 신용카드, 휴대폰, 실시간계좌이체를 통해 결제하신 경우는 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드나 휴대폰 결제일자에 따라 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)